Často kladené otázky (FAQs)
Potřebujete pomoc? Zde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se našeho e-shopu elektronických knih a komunity Bookcrea Club.
BookCreaClub je spolek nezávislých autorů, který slouží jako platforma pro sdílení a objevování literárních děl, především v jejich elektronické podobě. Je to platforma, která spojuje autory a čtenáře, kde mohou čtenáři koupit a stáhnout elektronické knihy, audioknihy a další digitální díla přímo od autorů. Našim cílem je podpořit nezávislé autory a zjistit poptávku po jejich práci.
Registrovaný čtenář – zákazník zde může objevovat nové, méně známé autory, podpořit je, přiblížit se jim a zůstat s nimi ve spojení. Díky našemu komunitnímu rozšíření se čtenáři mohou obrátit přímo na samotné autory a nakupovat přímo od autorů – a to vše bez zprostředkovatele.
Registrovaný autor si zde může vybudovat vlastní publikum, přiblížit se mu a zůstat s ním ve spojení.
Našim autorům také nabízíme vyhrazený prostor pro jejich obchod s vlastní správou, tzv. Členský obchod Prodejce – Autora.
Autor může nahrávat, prodávat a spravovat svá díla přímo prostřednictvím svého členského obchodu prodejce – autora. Přístup do to sekce je podmíněn autorovým členstvím ve skupině „Autor-Prodejce“ a následnou registrací jeho části obchodu [podrobněji ZDE]
Všechna práva na obsah umístěný na stránkách BookCreaClub jsou vyhrazena. Autory a uživatele vyzýváme k tomu, aby neporušovali naše Podmínky a pravidla, autorská práva a respektovali práci ostatních.
Samozřejmě, pokud autor – prodejce nabízí více formátů, můžete si zvolit takový, který uznáte za vhodný. Nejčastěji autoři nabízejí své díla v různých formátech, včetně EPUB, MOBI, PDF a dalších
Na naší platformě momentálně akceptujeme platby prostřednictvím platební brány PayPal, včetně kreditních karet. Bude-li třeba, nabídku platebních metod můžeme později rozšířit.
Obvykle je elektronické zboží okamžitě k dispozici formou linku se souborem ke stažení. Tento link naleznete ve složce „Stahování„, která je umístěna v sekci „Můj účet“ po provedení platby.
V případě problémů s dodáním kontaktujte daného prodejce…
Ano, avšak záleží na podmínkách autorského obchodu, v němž nakupujete. Podmínky vrácení a refundace ebooku jsou uvedeny v našich obchodních podmínkách…
Pro nákupy přímo od BookCreaClub máte možnost vrátit nákup dle našich Podmínek a pravidel. Pokud jste s námi nespokojen, kontaktujte nás prostřednictvím níže přiloženého formuláře.
Jelikož dle našich Podmínek, každý autor – prodejce (Členský obchod prodejce – Autora) má povinnost zveřejnit na stránkách svého produktu a v podrobnostech svého produktu vlastní podmínky nákupu, reklamační řád a jiné, na tyto členské obchody autorů se nevztahují podmínky BookCreaClub [podrobněji ZDE].
Doporučujeme vám proto, abyste se u detailu produktů podívali na Prodejce produktu a jeho podmínky. Nemá-li znění podmínek u produktu zveřejněné, můžete se s ním spojit a vyžádat si je, případně nás na tuto skutečnost i upozornit.
Ne, BookCreaClub není plátcem DPH, protože nefunguje jako tradiční obchodní subjekt a nevykazuje žádné zisky.
Datum ukončení beta fáze ještě nebylo stanoveno. Abychom se ujistili, že budeme splňovat potřeby našich uživatelů, budeme dále analyzovat poptávku a přijímat zpětnou vazbu.
Můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže přiloženého kontaktního formuláře. Rádi zodpovíme vaše otázky nebo zohledníme vaši zpětnou vazbu.