Všeobecné obchodní podmínky

Tento dokument obsahuje závazná pravidla a podmínky pro využívání služeb a webových stránek spravovaných book.creaclub.io a každý, kdo je chce využívat, je musí respektovat. book.creaclub.io si vyhrazuje právo monitorovat a vynaložit veškeré úsilí k udržení slušné povahy webu a komunity book.creaclub.io a zachování dekora, jak správou, tak i členy komunity. Jakékoli narušení těchto zásad může mít za následek trvalé či dočasné pozastavení / odebrání / odstranění účtu / obsahu / dat / členského obchodu uživatele, a to bez předchozího upozornění a vzniku nároku uživateli na jakoukoliv kompenzaci [viz také Podmínky a pravidla členství], práva na odvolání, případně se takový uživatel vystavuje i udělení finančních a/či jiných sankcí.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen “Podmínky”) upravují právní vztahy mezi provozovatelem book.creaclub.io, prodávajícím a zákazníkem v souvislosti s prodejem převážně digitálního zboží (e-knih, audio, textových a obrazových souborů). Nákup a prodej je umožněn výhradně registrovaným uživatelům prostřednictvím využití rozšíření webu o pluginový doplněk vytvořený a poháněný třetí stranou umožňující funkce nákupu / prodeje formou e-shopu s přístupem přes book.creaclub.io.

1. Provozovatel e-shopu

Provozovatelem e-shopu je poskytovatel:
book.creaclub.io
Url adresa: https://book.creaclub.io
Kontaktní údaje: [kontaktní formulář]

2. Registrace a členství

• Všichni registrovaní uživatelé: Každý registrovaný uživatel je povinen uvádět a aktualizovat své a další údaje. Pokud jej poskytovatel book.creaclub.io požádá o doplnění / úpravu / opravu / upřesnění / dalších či stávajících údajů, případně odstranění některého ze stávajících údajů, a to i v případě dodatečné žádosti poskytovatele, uživateli se uděluje povinnost výzvě poskytovatele vyhovět v takové míře, jaká je nezbytná a zároveň jemu umožněna. Neučiní-li tak, vystavuje se uživatel riziku trvalého či dočasného pozastavení či odstranění svého účtu bez dalšího předchozího upozornění, možnosti odvolání a jakéhokoliv nároku na finanční, materiální či jinou formu kompenzace.

Každému uživateli book.creaclub.io se rovněž ukládá povinnost chovat se v souladu s obecnými mravními zásadami a zachovávat dekorum vlastní i ostatních uživatelů, zejména pak poskytovatele book.creaclub.io. V opačném případě se uživatel vystavuje riziku trvalého či dočasného pozastavení či odstranění svého účtu bez dalšího předchozího upozornění, vzniku újmy jakékoliv formy, možnosti odvolání a jakéhokoliv nároku na finanční, materiální či jinou formu kompenzace.

Každý uživatel svou registrací potvrzuje, že je dostatečně a srozumitelně obeznámen, mimo znění těchto a jim přidružených podmínek a pravidel webu book.creaclub.io, se zněním vysvětlení pojmu “Členský prodejce / Členský obchod” popsaného např. i v bodu níže těchto podmínek a pravidel, včetně souvisejících odlišností, práv a povinností vázaných k takovýmto účtům.

Každý uživatel svou registrací potvrzuje, že je dostatečně a srozumitelně  obeznámen, mimo znění těchto a jim přidružených podmínek a pravidel webu book.creaclub.io, s nabídkou zvoleného členství, typů a rozdílů nabízených členství, možnosti zobrazování nabídek více různých, na sobě nezávislých prodejců (viz. také “Členský prodejce / Členský obchod”), možných obecných rizik souvisejících s pohybem a aktivitou na internetu, možných obecných rizik souvisejících s nákupem / prodejem zboží na internetu a dalších obecně možných rizik, dále potvrzuje, že si je dobře vědom rozdílnosti a odlišností mezi poskytovatelem / prodejcem book.creaclub.io a Členským prodejcem / obchodem a že podmínky založené na této skutečnosti, a související s nákupem / prodejem na book.creaclub.io, se bude uživatel zavazuje řádně a svědomitě od sebe odlišovat, ačkoliv se mohou objednávky všech prodejců spojit v nákupním košíku, objednávce i průběhem platby, přičemž každý z prodejců odpovídá výhradně za své artikly a že takovéto hromadné objednávky se veškeré podmínky a pravidla, reklamační řády, doba i způsob doručení jednotlivých prodejců a u jednotlivých artiklů mohou lišit (opět viz. níže “Členský prodejce”).

Každý uživatel, zejména členové zákazníci, mimo jiné zde uvedené svou registrací a využíváním webu book.creaclub.io potvrzují, že jsou srozumitelně a dostatečně obeznámeni se skutečností, že veškeré (i tyto) podmínky a pravidla book.creaclub.io nestanovují a nepředstavují jednotlivé podmínky a pravidla jednotlivých Členských prodejců, které se mohou lišit od podmínek a pravidel book.creaclub.io. a že každý jednotlivý Členský prodejce zde vystupuje coby “třetí strana”, tj. samostatný (extérní) obchodní  a samostatně právně zodpovědný subjekt prodejce s vlastními podmínkami a pravidly, postupy, povinnostmi, právy, způsoby, aj.., tedy jinými, než může / je uvedeno v podmínkách a pravidlech souvisejícími s prodejem / nákupem na book.creaclub.io, přičemž book.creaclub.io nemá další povinnost tyto skutečnosti dále uvádět (kdekoli jinde na webu, u artiklů, v Podmínkách a pravidlech webu a e-shopu), neboť jakýmkoliv využíváním serveru book.creaclub.io každý uživatel přijímá veškeré tyto i jiné Podmínky a pravidla webu book.creaclub.io bez výhrad a má se tedy zato, že je i o těchto skutečnostech srozumitelně a dostatečně informován díky těmto Podmínkám a pravidlům a jejich aktuálnímu znění.

• Uživatelské členství: Poskytuje základní přístup k obsahu a funkcím webu a e-shopu, přičemž se zavazuje dodržovat veškeré podmínky a pravidla book.creaclub.io, případně i konkrétního Členského prodejce (viz níže), využívá-li jeho služeb / nabídky.
• Členský prodejce: book.creaclub.io je členský účet, díky němuž může uživatel (autor) zveřejňovat vlastní nabídky  (“nabídky Členských Prodejců”). Účet takového člena umožňuje a je předurčen k vytvoření vlastní nabídky a vytvoření vlastní části e-shopu na book.creaclub.io, a tím i zahájení vlastního prodeje za vlastních podmínek, pravidel, postupů, s vlastními právy a povinnostmi z prodeje vyplývajících, prodejními / obchodními a obecnými podmínkami, pokyny a postupy, pravidly  a kontakty, na základě pluginem (třetí strana) rozšířené funkce book.creaclub.io pro připojení a vytvoření vlastní části e-shopu na book.creaclub.io, přičemž se takový člen zavazuje dodržovat veškeré Podmínky a jejich nedílné součásti a pravidla webu book.creaclub.io.

Takový uživatel registrací svého členského účtu Členského prodejce zároveň prohlašuje, že pro vlastní artikly bude splňovat a uvádět, mimo jiné, následující:

• • dodržovat zákony o Autorském právu a s nimi související,
  • pravdivé informace, popisy a fotografie artiklů,
  • zveřejní veškeré vlastní Podmínky pro prodej a nákup, objednávky, doručení objednávek, způsoby a možnosti reklamace a řešení sporů, další pravidla, postupy, vlastní práva a povinnosti z a pro prodeje vyplývající, prodejní / obchodní a obecné podmínky, podmínky pro ochranu soukromých dat a nakládání s osobními daty uživatelů – kupujících (GDPR podmínky), pokyny a postupy, pravidla a kontakty, přímo u artiklu a / i / nebo ve svém profilu Členského prodejce,
  • vše výše uvedené bude pravidelně kontrolovat a aktualizovat,

dále prohlašuje, že jedná a vystupuje jakožto právně zodpovědný samostatný obchodní subjekt, a správu / provozovatele webu book.creaclub.io tak zbavuje veškerých práv a povinností v plném rozsahu.

book.creaclub.io si tímto též vyhrazuje plné zřeknutí se právní i veškeré jiné formy zodpovědnosti ve vztahu k takovýmto prodejům/nákupům/prodejcům. Veškeré případné nesrovnalosti, reklamace, spory a jiné vztahy, práva a povinnosti, se vážou výhradně ke konkrétnímu Členskému prodejci a jeho zákazníku, přičemž v případě vzniklého sporu mezi Členským prodejcem a zákazníkem může book.creaclub.io poskytnout svou pomoc s podmínkou zákonného dodržení podmínek ochrany dat a soukromí každého z nich.

Veškeré objednávky u konkrétního Členského prodejce e-shopu book.creaclub.io se pak řídí podmínkami, způsoby, postupy a pravidly dle podmínek a nabídky konkrétního Členského prodejce a takové objednávky a kupní smlouvy nejsou nijak vázány na objednávky, kupní smlouvy, podmínky, práva a povinnosti book.creaclub.io.

Správa book.creaclub.io není povinna ověřovat či kontrolovat takové členy / profily / obchody (e-shopy) a uživatelský obsah a data, ani jejich jednání, a není za ně v žádném případě právně ani jinak zodpovědná. Přesto si vyhrazuje veškerá práva k takovýmto úkonům.

Práva na úpravy, změny a zásahy dotýkající se dat

book.creaclub.io si v roli poskytovatele zadržuje, mimo jiná, také veškerá práva provádět předem ohlášené i neohlášené kontroly, přístupu, náhledu, úprav a změny uživatelského účtu / členství / členského obchodu / jakéhokoli uživatelského obsahu a dat (požádá-li o to Členský Prodejce – např. v případě asistence s nastavením Obchodu Členského Prodejce), ale i takových úprav a změn uživatelského obsahu a dat, které jsou nezbytné pro zachování dekora, funkčních podmínek, charakteristických vlastností a Podmínek a pravidel pro book.creaclub.io v jejich aktuálním i budoucím znění a za aktuálním a/či budoucím účelem, dle následujících podmínek:

book.creaclub.io vyhrazuje veškerá práva k různým typům a formám úprav a přímých či / i nepřímých zásahů do uživatelského účtu / členství / členského obchodu / jakéhokoli uživatelského obsahu a dat, a to zejména:

• poruší-li Uživatel / Členský obchod / jakýkoli uživatelský obsah a data Podmínky book.creaclub.io;
• pro úkony schválení, zamítnutí, zvýraznění, skrytí uživatelského účtu / členství / členského obchodu / jakéhokoli uživatelského obsahu a dat;
• k právu book.creaclub.io zmiňovat, označovat, sdílet, propagovat bez úplaty a nárokování předem a průkazně sjednaných odměn či sankcí, oslovovat, kontaktovat uživatelské účty / členy / členské obchody / uživatelský i jiný na book.creaclub.io publikovaný obsah a data;
• k právu provádět doplnění, aktualizace a jiné související úpravy v oblasti informací uživatelského účtu / členství / členského obchodu / jakéhokoli uživatelského obsahu publikovaného na book.creaclub.io;
• v případech úprav pro dočasné či trvalé pozastavení, omezení, uzavření, zrušení, blokace, odstranění uživatelského účtu / členství / členského obchodu / jakéhokoli uživatelského obsahu a dat;
• v případě provádění takovýchto změn v důsledku napadení, selhání serveru / databází / záloh / aktualizací, výpadků serveru, funkcí a služeb i/nebo ztráty / odcizení dat v důsledku těchto situací;
• k právům provádět změny za účelem budování, opravy, prevence, údržby, vylepšování serveru, databází, funkcí a služeb / vytváření / nahrávání / vrácení aktualizací, záloh, doplňků pro rozšiřování / odebírání / změny služeb, poskytovatelů, funkcí, nabídky, charakteru a účelu book.creaclub.io a za účelem těmto podobnému;
• v případě provádění změn v libovolném rozsahu / částečně / zcela pro účel a charakter book.creaclub.io, zahrnující také obsazení pozic pro roli majitele, správce, administrátora, moderátora, editora, přispěvatele a jiných rolí, protokolů, adres a umístění webového serveru, vzhledu (designu), jmen (včetně značky / značek), poskytovatelů, služeb, nabídek, poptávek, technických, funkčních a jiných doplňků, třetích stran, rozsahu funkcí, funkcí, cen, poplatků, příspěvků a/či odměn různého typu, podmínek a postupů pro uživatelské účty / členství / členské obchody / jakýkoli uživatelský obsah a data;
• a/nebo v jiných zde nejmenovaných případech jakkoli souvisejících s Podmínkami a pravidly (včetně těchto), provozem a údržbou book.creaclub.io;

a to i bez povinnosti předchozího upozornění Uživatele, udání důvodu, nároku na vrácení poplatků Uživateli, vyplacení případných zůstatků Uživatele Uživateli, přičemž takovému Uživateli nevzniká újma jakékoliv formy a/ani/nebo právní či jiný nárok na materiální, duševní, finanční či/a/nebo jinou formu kompenzace, stejně jako i v případě:

• otevření / založení / spuštění účtu / členství / členského obchodu a provedení změn jakéhokoli obsahu a dat Uživatele (na žádost či se souhlasem Uživatele);

přičemž se Poskytovatel book.creaclub.io zavazuje zohledňovat znění Podmínek a zásad pro ochranu soukromí a dat Uživatelů, tedy sám osobně a fyzicky nezveřejňovat a nešířit taková data, která sám Uživatel na book.creaclub.io nepublikoval, neuvedl / prokazatelně neměl v úmyslu publikovat, vyjímaje situace, kdy o to sám uživatel poskytovatele požádal/požádá.

Tyto Podmínky, pravidla, práva, povinnosti a postupy se nepovažují za porušení Podmínek a zásad pro ochranu soukromí a dat Uživatelů.

Odkazující, úzce navazující a související Podmínky, které jsou též nedílnou součástí těchto Podmínek a Podmínek a pravidel book.creaclub.io:

• Kodex;
• Obchodní podmínky;

Uživatel s členstvím Členského prodejce je obzvláště povinen uvádět a aktualizovat, mimo již uvedené, také další údaje, pokud jej o to poskytovatel book.creaclub.io požádá, a to i v případě dodatečné žádosti. Neučiní-li tak, vystavuje se Členský prodejce riziku trvalého či dočasného pozastavení či odstranění svého účtu Členského prodejce bez dalšího předchozího upozornění, možnosti odvolání a jakéhokoliv nároku na finanční, materiální či jinou formu kompenzace.

book.creaclub.io nemá povinnost tyto skutečnosti dále uvádět (kdekoli jinde na webu, u artiklů, v Podmínkách a pravidlech webu a e-shopu), neboť jakýmkoliv využíváním serveru book.creaclub.io každý uživatel přijímá veškeré tyto i jiné Podmínky a pravidla webu book.creaclub.io bez výhrad a má se tedy zato, že je i o těchto skutečnostech srozumitelně a dostatečně informován díky těmto Podmínkám a pravidlům a jejich aktuálnímu znění.

3. Prodejní artikly

• book.creaclub.io nabízí digitální zboží (e-knihy, audioknihy, textové a obrazové publikace, případně i zde jmenované zboží v jeho fyzické podobě). Vzhledem k povaze produktů nejsou poskytovány žádné záruky kvality a funkcí, a nemusí se na ně vztahovat klasické záruky dle platných zákonů.
• Každý artikl by měl být autorským dílem, pečlivě popsán, včetně stavu, dostupných funkcí, typu a velikosti souboru / formátu, a/i případných nedostatků či vad.

4. Ceny a platební podmínky

• Ceny: Ceny artiklů jsou konečné a platí v okamžiku odeslání objednávky. Nemusí však zahrnovat skutečnou konečnou cenu zahrnující balné, manipulativní poplatky, doručení a dopravu, poplatky za provedení platby, případně jiné další související poplatky / doplatky, není-li u artiklů uvedeno jinak.
• Platba: Platbu lze provést využitím platební brány PayPal, případně jinými platebními způsoby uvedenými book.creaclub.io nebo jednotlivými Členskými prodejci e-shopu book.creaclub.io. Platba musí být uhrazena před odesláním objednávky, není-li uvedeno jinak.

5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Objednávka: Zákazník zadává objednávku prostřednictvím webového rozhraní book.creaclub.io. Po odeslání objednávky obvykle zákazník obdrží e-mail s potvrzením přijetí objednávky. Tyto e-maily jsou odesílány automatizovaným systémem a mohou se objevit ve složce spamu. Prodejce si vyhrazuje právo poslat zákazníkovi i doplňující e-mail s dalšími informacemi k dané objednávce, o případné změně, zrušení či pozastavení objednávky, případně může uživatele -zákazníka požádat o další nezbytné údaje za účelem plnění svých závazků. Nebudou-li uživatelem – zákazníkem poskytovateli / prodejci poskytnuty veškeré potřebné vyžádané údaje, poskytovatel / prodejce se tímto zbavuje veškerých svých závazků a povinností vůči takovému uživateli – kupujícímu, jelikož nebylo umožněny či byly zabráněny / omezeny podmínky pro taková plnění a v takovýchto případech se daný uživatel – kupující zbavuje nároku na odvolání a veškeré finanční, materiální a /i jiné formy kompenzace v plném rozsahu a poskytovateli / prodejci zároveň tímto vzniká nárok na ponechání si již uhrazené částky v její plné výši (včetně případných dalších uhrazených poplatků a doplatků souvisejících s danou objednávkou) coby kompenzaci za neumožnění plnění svých závazků ze strany uživatele – zákazníka.
• Uzavření smlouvy: Kupní smlouva mezi provozovatelem book.creaclub.io a zákazníkem je uzavřena okamžikem přijetí objednávky provozovatelem, které je obvykle zákazníkovi potvrzeno e-mailem. Podmínky a postupy pro kupní smlouvy pro objednávky u konkrétního Členského prodejce e-shopu book.creaclub.io se pak řídí podmínkami, způsoby, postupy a pravidly dle podmínek a nabídky konkrétního Členského prodejce a takové objednávky a kupní smlouvy nejsou nijak vázány na objednávky, kupní smlouvy, podmínky, práva a povinnosti book.creaclub.io.

6. Doprava a dodání

Doprava, lhůty, dodání:

1. Objednávky pro fyzické produkty z přímé nabídky provozovatele creaclub.io (nikoli hostované, členské či partnerské) jsou odesílány z Chorvatska prostřednictvím Chorvatské pošty nebo kurýrní službou GLS.
2. Objednávky pro digitální produkty bývají doručeny formou předání odkazující linku (online) prostřednictvím webu creaclub.ioči elektronickou poštou, není-li předem dohodnuto jinak. Uživatel přistupuje na tyto Podmínky a pravidla, včetně všech jejich součástí, novelizace a doplňků využíváním webu a potvrzuje, že v  okamžiku zahájení dodání digitálního obsahu ztrácí právo na odstoupení.
3. Objednávky u konkrétních Členských prodejců, z partnerské či hostované nabídky prostřednictvím creaclub.io jsou odesílány a doručeny za podmínek, způsobem a z místa dle podmínek a nabídky konkrétního Členského prodejce a takové objednávky nejsou nijak vázány na objednávky, podmínky, práva a povinnosti book.creaclub.io.
4. Dodací lhůty: Standardní dodací lhůty pro přímé objednávky z nabídky creaclub.iojsou v řádu minut, případně 7–21 pracovních dní, v závislosti na zvoleném typu artiklu, dopravě, místě odeslání a místě a typu doručení. Objednávky u konkrétních Členských prodejců, z partnerské či hostované nabídky prostřednictvím book.creaclub.io jsou odesílány a doručeny za podmínek, způsobem a z místa dle podmínek a nabídky konkrétního Členského prodejce a takové objednávky nejsou nijak vázány na objednávky, podmínky, práva a povinnosti book.creaclub.io.
5. Náklady na dopravu: Náklady na dopravu nese zákazník a jejich výše závisí na zvoleném způsobu doručení. Tyto informace jsou uvedeny při dokončení objednávky, případně zasláním e-mailu s upřesňujícími informacemi uživateli provozovatelem. Objednávky u konkrétních Členských prodejců, z partnerské či hostované nabídky prostřednictvím creaclub.io jsou odesílány a doručeny za podmínek, způsobem a z místa dle podmínek a nabídky konkrétního Členského prodejce a takové objednávky nejsou nijak vázány na objednávky, podmínky, práva a povinnosti book.creaclub.io.
6. Odstoupení od smlouvy 

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy dle aktuálních a budoucích podmínek.  Pro smluvní vztahy a podmínky odstoupení od smlouvy u nabídek Členských prodejců, hostovaných či partnerských nabídek, se nevztahují tyto podmínky, nýbrž podmínky konkrétního prodejce / poskytovatele.

Právo na odstoupení u book.creaclub.io:

1. Zákazníci, kteří uzavřeli kupní smlouvu prostřednictvím webu creaclub.iona dodání digitálního obsahu (např. e-knihy, audioknihy, textové a obrazové publikace), mají možnost odstoupit od smlouvy pouze za podmínek stanovených platnou legislativou Chorvatské republiky, konkrétně Zákonem o ochraně spotřebitele (Zakon o zaštiti potrošača).

V souladu s ustanovením čl. 86 odst. 1 písm. 13 a čl. 79 Zákona o ochraně spotřebitele zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy na dodání digitálního obsahu, pokud bylo plnění zahájeno s jeho výslovným souhlasem a zákazník byl předem informován o tom, že v okamžiku zahájení dodání digitálního obsahu ztrácí právo na odstoupení.

Uživatel přistupuje na tyto Podmínky a pravidla, včetně všech jejich součástí, novelizace a doplňků využíváním webu a potvrzuje, že v  okamžiku zahájení dodání digitálního obsahu ztrácí právo na odstoupení.

• • Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, pokud již bylo poskytování digitálního obsahu zahájeno na základě jeho výslovného souhlasu a potvrzení o ztrátě práva na odstoupení.

Toto pravidlo chrání poskytovatele digitálního obsahu, protože u digitálních produktů nelze zajistit, že zákazník po odstoupení přestane obsah používat (např. uložené e-knihy nebo audioknihy).

• • Postup při odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud dosud nedošlo k zahájení poskytování digitálního obsahu (např. stažení e-knihy nebo audioknihy).

• • Vrácení peněz

V případě, že zákazník splňuje podmínky pro odstoupení od smlouvy, budou mu peníze vráceny stejným platebním prostředkem, který byl použit při nákupu, a to nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, není-li předem dohodnuto jinak.

2. Zákazníci, kteří uzavřeli kupní smlouvu prostřednictvím webu book.creaclub.iona dodání fyzických knih, mají v souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele (Zakon o zaštiti potrošača) právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Právo na odstoupení od smlouvy musí být uplatněno do 14 dnů od data, kdy zákazník nebo jím určená osoba (jiná než dopravce) převzala fyzické knihy. V případě odstoupení od smlouvy musí být zboží vráceno nepoškozené a v původním stavu.

Aby zákazník uplatnil své právo na odstoupení od smlouvy, musí nás informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením. Do předmětu emailu uveďte „Odstoupení od smlouvy“ a uveďte své jméno, číslo objednávky a datum nákupu, případně i další informace. Zákazník může použít veřejně dostupné kontakty nebo formulář pro odstoupení od smlouvy, který nalezne na našich webových stránkách book.creaclub.io.

• • Vrácení zboží

Zákazník je povinen zaslat zboží zpět na adresu uvedenou v dostupných kontaktech book.creaclub.io (není-li předem dohodnuto jinak) bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nás informoval o odstoupení od smlouvy. Zákazník nese veškeré náklady spojené s vrácením zboží.

• • Výjimky z práva na odstoupení

Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy v případě, že byl artikl fyzické povahy upraven podle jeho specifikací (např. osobní věnování, vlastnoruční podpis apod.), nebo pokud bylo zboží po dodání nevratně smícháno s jiným zbožím.

• • Vrácení peněz

Po obdržení vráceného zboží, nebo po předložení důkazu, že bylo zboží zasláno zpět, vrátíme zákazníkovi všechny platby, které od něj byly přijaty, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly v důsledku výběru jiného způsobu dodání, než je nejlevnější standardní způsob dodání, který nabízíme). Peníze budou vráceny stejným platebním prostředkem, který zákazník použil při původní transakci, pokud se s námi výslovně nedohodl jinak. Vrácení peněz proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Ochrana osobních údajů pro book.creaclub.io

Uživatel poskytuje své údaje dle aktuálních a budoucích podmínek.  Pro smluvní vztahy a podmínky zásad o ochraně dat u nabídek Členských prodejců, hostovaných či partnerských nabídek, se nevztahují tyto podmínky, nýbrž podmínky konkrétního prodejce / poskytovatele.

• Shromažďované údaje: Při registraci a nákupu shromažďujeme zákazníkovy osobní údaje, jako jsou jméno, adresa, e-mail, platební metoda, případně i další nezbytné údaje, které slouží ke správnému přiřazení a doručení objednávky zákazníku. Tyto údaje jsou tedy použity výhradně k vyřízení objednávek a komunikaci se zákazníkem.
• Zpracování osobních údajů: Osobní údaje jsou chráněny v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a nebudou poskytnuty třetím stranám kromě případů, kdy je to nutné pro úhradu a doručení zboží (např. dopravní společnosti).
• Marketing: Pokud zákazník při registraci nebo v uživatelském profilu udělí souhlas, mohou mu být ze strany prodejce zasílány obchodní sdělení a informace o speciálních nabídkách a jiné e-maily marketingového charakteru, přičemž se nejedná o spam ani jinou formu obtěžování či zneužití poskytnutých dat. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

Odpovědnost a omezení odpovědnosti book.creaclub.io

Pro podmínky vztahující se na vymezení odpovědnosti u nabídek Členských prodejců, hostovaných či partnerských nabídek, se nevztahují tyto podmínky, nýbrž podmínky konkrétního prodejce / poskytovatele.

Odpovědnost za nabídku 
Provozovatel webu book.creaclub.io zodpovídá za to, že produkty a služby uvedené na webu jsou popsány pravdivě a odpovídají nabízenému zboží a službám. Veškeré informace o produktech, včetně popisů, cen a dostupnosti, jsou uvedeny v dobré víře a s úmyslem poskytnout zákazníkům přesné údaje.

Nicméně, book.creaclub.io si vyhrazuje právo na případné chyby v popisu produktů, cen či dostupnosti. V případě takových chyb bude zákazník kontaktován a může mu být nabídnuta možnost změny nebo zrušení objednávky.

Zbavení odpovědnosti za funkčnost a použitelnost digitálních produktů

Digitální produkty nabízené na webu book.creaclub.io (např. e-knihy, audioknihy, textové a obrazové publikace) jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez záruky jakékoli konkrétní funkčnosti nebo použitelnosti na konkrétních zařízeních či softwarových platformách.

Kompatibilita digitálních produktů

Produkty jsou navrženy tak, aby byly kompatibilní s běžně používanými zařízeními a softwarovými platformami, avšak book.creaclub.io neposkytuje žádnou záruku, že produkty budou kompatibilní se všemi zařízeními, operačními systémy nebo specifickými verzemi softwaru.

Zákazník je zodpovědný za to, že před nákupem digitálního obsahu ověří, zda je jeho zařízení nebo platforma kompatibilní s formátem daného digitálního produktu (např. PDF, ePub, MP3). Pokud produkt není kompatibilní s jeho systémem, a nebyl již použit (stažen nebo zpřístupněn), může zákazník odstoupit od smlouvy v souladu s našimi pravidly o odstoupení.

Zbavení odpovědnosti za technické problémy

book.creaclub.io nezodpovídá za technické problémy, které mohou zákazníkům bránit v používání digitálních produktů, jako jsou problémy s internetovým připojením, selhání hardwaru nebo softwaru, nebo nesprávná konfigurace zařízení zákazníka.

Omezení odpovědnosti

V maximální míře povolené zákonem book.creaclub.io nenese odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, které by mohly vzniknout v souvislosti s nákupem nebo používáním digitálních produktů. To zahrnuje, mimo jiné, škody způsobené ztrátou dat, ztrátou příjmu, přerušení podnikání nebo jinými finančními ztrátami.

Právní rámec

V případě právních sporů vyplývajících z používání webu book.creaclub.io nebo nabízených produktů se budou veškeré spory řídit právními předpisy Chorvatské republiky. Jakékoli spory budou řešeny příslušnými soudy v Chorvatsku.

Případné další  nesrovnalosti a stížnosti může provozovatel book.creaclub.io řešit individuálně na základě vlastního uvážení.

• Omezení odpovědnosti za doručení:

Provozovatel book.creaclub.io nenese odpovědnost za zpoždění, ztrátu ani poškození zásilky před / během / při / po doručení zásilky u fyzických produktů dopravcem ani za předpokladu, že k takovým případům dojde nepředvídatelnými okolnostmi. Takové ojedinělé případné konflikty a nesrovnalosti se zavazuje řešit uživatel – kupující sám, vlastním jménem a na vlastní náklady s konkrétním doručovatelem či doručovací společností.

Kontakt

• Pro veškeré dotazy nebo reklamace se můžete obrátit na správu webu book.creaclub.io.