Všeobecné podmínky pro objednávky a uzavření kupní smlouvy
Tento dokument obsahuje závazná pravidla a podmínky pro využívání služeb nákupu na webových stránkách book.creaclub.io a každý, kdo je chce využívat, je musí respektovat.
Pro smluvní vztahy a podmínky u nabídek Členských prodejců, hostovaných či partnerských nabídek, se nevztahují tyto podmínky book.creaclub.io, nýbrž podmínky konkrétního prodejce / poskytovatele.
- Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Proces objednávky:
Zákazníci mohou zadávat objednávky (přes webové rozhraní, e-mailem apod.) a není-li uvedeno jinak, objednávka je považována za závaznou nikoli jejím podáním, nýbrž potvrzením o přijetí objednávky prodejcem book.creaclub.io či Členským prodejcem (viz Členský prodejce – vysvětlení pojmu a podmínky). Odeslání objednávky prostřednictvím webového rozhraní představuje návrh kupní smlouvy, která je uzavřena konečným přijetím ze strany provozovatele (odesláním potvrzení objednávky).
Dostupnost produktů:
Nabídka produktů na book.creaclub.io může být omezena skladovou dostupností a opožděním aktualizace stavu artiklu „na skladě“ systému serveru, a provozovatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku, pokud produkt již není dostupný. O této skutečnosti bude zákazník vyrozuměn elektronickou formou, nejčastěji e-mailem.
Zrušení nebo úprava objednávky:
Uživatel může změnit nebo zrušit objednávku neprodleně po jejím odeslání kontaktováním konkrétního prodejce. Žádosti kupujícího mohou být vyřízeny dle stavu objednávky a rozhodnutí prodejce.
Prodejce může objednávku změnit nebo zrušit v opodstatněných případech (např. nedostupnost, chyba systému, poškození zboží během manipulace) od doby přijetí objednávky až do jejího doručení. Ve všech případech bude uživatel – kupující o změnách nebo zrušení objednávky informován.
Prodejce si vyhrazuje právo požádat zákazníka o doplňující informace nezbytné k plnění smlouvy. Pokud zákazník neposkytne požadované údaje, může být prodejce zbaven povinností vůči zákazníkovi a ponechá si již uhrazené částky jako kompenzaci.
- Ceny a platební podmínky
Ceny:
Ceny produktů jsou konečné v okamžiku odeslání objednávky. Nemusí však zahrnovat další poplatky jako balné, dopravu nebo manipulační poplatky, není-li uvedeno jinak.
Platba:
Platbu lze provést platební kartou, přes PayPal nebo jinými způsoby uvedenými na book.creaclub.io. Platba musí být uhrazena před odesláním objednávky, není-li uvedeno jinak. Prodejce si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění, avšak zákazník bude vždy informován o platné ceně v okamžiku objednávky.
- Doprava a dodání
Možnosti dopravy:
book.creaclub.io odesílá své objednávky pro fyzické produkty z Chorvatska, prostřednictvím pošty nebo kurýrních služeb. Způsob doručení si volí kupující během objednávkového procesu.
Dodací lhůty:
Standardní dodací lhůty pro fyzické produkty jsou 7–21 pracovních dní, v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a místě doručení. U digitálních produkt je obvyklá dodací lhůta v řádu minut, prostřednictvím předání přístupového odkazujícího linku. Tyto lhůty mohou být ovlivněny dostupností zboží a jinými faktory.
Náklady na dopravu:
Náklady na dopravu hradí zákazník. Výše nákladů je uvedena při dokončení objednávky.
- Převzetí zboží a odpovědnost za vady
Převzetí zboží:
Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. book.creaclub.io nenese odpovědnost za zpoždění, ztrátu ani poškození zásilky způsobené dopravcem či generováním odkazujících linků a jejich funkčnosti. Takové případy musí kupující řešit přímo s doručovací službou (pro fyzické produkty) nebo provozovatelem (u digitálních produktů).
- Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Právo odstoupit od smlouvy:
V souladu s platnými zákony mají zákazníci právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Produkty nabízené na book.creaclub.io podléhají standardním záručním a reklamačním podmínkám, které jsou uvedeny na stránkách u jednotlivých produktů.
Pokud jde o zboží od hostovaných, partnerských či / a Členských prodejců, podléhá vrácení zboží a reklamace jejich vlastním podmínkám.
- Ochrana osobních údajů
Shromažďované údaje:
Při registraci a nákupu shromažďujeme osobní údaje, které jsou nezbytné pro zpracování objednávek a doručení. Tyto údaje jsou použity výhradně k těmto účelům.
7. Zpracování osobních údajů:
Osobní údaje jsou chráněny v souladu s platnými zákony a nebudou poskytnuty třetím stranám kromě nezbytných případů, jako je např. doručení zboží.
8. Odpovědnost a omezení odpovědnosti
9. Omezení odpovědnosti za dodání zboží:
book.creaclub.io nenese odpovědnost za prodlevy způsobené dopravcem nebo okolnostmi mimo kontrolu prodejce.
10. Omezení odpovědnosti za funkčnost stránek:
book.creaclub.io nenese odpovědnost za technické problémy, které by mohly ovlivnit fungování e-shopu nebo zpracování objednávek.
11. Závěrečná ustanovení
Veškeré podmínky se mohou lišit pro jednotlivé Členské prodejce na book.creaclub.io. Podmínky, které nejsou zde uvedeny, podléhají Obchodním podmínkám, uvážení provozovatele nebo příslušným zákonům a nařízením.